官员上网：从被动应对到主动参与

　领导干部要真正将互联网视为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地，积极参与其间，将互联网当成治国理政的新平台


　　谈及网络，领导干部有一个共同的感受，就是在网络舆论面前，我们的领导干部常常处于被动应对的局面。客观来看，网络时代人人都有麦克风，网民数量多、愿意发声，容易占领网络舆论的制高点。但究其根本，人数问题和表达习惯，都不是造成领导干部被动应对的主要原因。

　　部分领导干部不善于在网络上与广大网友沟通交流，面对网友不敢说话、不会说话、不善说话，是造成网上局面被动的首要原因。在百度输入“官员雷人语录”，搜索到129万个相关页面。这些“雷人雷语”，正是领导干部“不善网语”的结果，极大地损害了党和政府的形象。

　　要扭转网络上领导干部被动挨“拍”的局面，各级领导干部要首先学会与老百姓对话。战争年代和新中国成立初期，干群的鱼水关系、血肉关系是建立在同吃同住、同一水平线生活的基础上的，现在的干群关系，要建立在善于与老百姓沟通、帮助老百姓切实解决生活中的难题的基础上。

　　在互联网时代，领导干部要学会上网，学会发帖、建博客和微博，学会与网友互动交流。网上知名的官员网友有广东省卫生厅副厅长廖新波，湖南株洲市原纪委书记杨平，全国人大常委、原苏州市副市长朱永新等。这些官员以自己分管的领域为交流内容，在网上阐发执政理念、征求管理意见、征集网友观点，对网友提出的热点问题积极回应，广受网友好评。

　　网友评价廖新波在网上的态度很平民、很“网友”，媒体评价“他的举动令医患关系在网上得到缓解”。杨平在谈及实名上网的初衷时说，我主要的目的是要引导网络。朱永新从网友的众多帖子里发现很多线索，解决了不少问题。上网与网友沟通成了他工作的一部分。今年1月，中组部办公厅副主任、新闻办主任王新堂在人民微博（t.people.com.cn）开通了个人微博，至今已有粉丝1.4万多名。王新堂通过微博问计网友：组织工作信息如何更透明？引来众多网友留言。

　　广东省走得更远。省委书记汪洋多次通过网络问政于民，通过与网友见面直接问计于民。从2009年开始，省委办公厅定期举办针对网友集中反映的问题的交办会，效果显著。各省直单位还专门设立了网络发言人制度，专门负责在网上回答网友问题，督促问题的解决。

　　广东省公安厅和21个地市公安机关自2月25日以来相继开通微博，短短100天里，这个公安微博群就汇聚了9万名“粉丝”。省公安厅宣传处负责人说，网民上公安微博不是看热闹的，而是想解决问题的。“网民有咨询、监督、投诉，甚至还有情绪宣泄。我们对这些帖子反映的问题都认真处理和回复，特别欢迎大家的监督和意见。还有好多记者都‘潜伏’进来，到我们这里来挖料！”

　　领导干部要在网上变被动应对为主动参与，应真正认识到互联网巨大的社会功用，将其真正视为各种社会思潮，各种利益诉求的集散地，积极参与其间，主动发帖互动，了解民意，化解民怨，切实关心百姓疾苦，将互联网当成治国理政的新平台，建设和谐社会有力的“润滑剂”和“排气阀”。（作者汪冬莲为人民网舆情监测室副秘书长）