人民警察礼仪知识100问

1.礼议的涵义是什么?

礼议表现为在社会生活中约定俗成的,符合礼的要求,维护礼的精神,指导,协调人们生活和活动形式的总和.它的表现形式有礼节,礼貌,仪表,仪式,器物,服饰,标志等等.

2.礼仪不同层面的表现有哪些?

从个人修养的角度来看,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现.礼仪现于对交往礼节的认知和应用.

从道德的角度来看,礼仪是为人处世的行为规范的标准做法,行为准则.

从交际的角度来看,礼仪是人际交往中适中的一种艺术,也可以说是一种交际方式.

从民俗的角度来看,礼仪是在人际交往事必须遵守的律已敬人的习惯形式,也可以说是定俗成的待人以尊重,友好的习惯做法.简言之,礼仪是待人接物的一种惯例.

从传播的角度来看,礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧.

3.人类最初的礼仪是什么?

人类最初的礼仪主要是对自然物表示神秘不可知的敬畏和祈求,并由此形成了人类最早和行动.

4. 中国现代礼仪是什么时候开始形成的?

中国现代礼仪是在辛亥革命以后尤其是新中国成立以后形成的.

5.如何理解礼仪沟通感情的功能?

礼仪具有沟通感情功能.在人际交往中,自觉地执行礼仪规范,容易使双方的感情人们之间的交际往来,,有助于人们所从事的各种事业得到发展.

6.如何理解礼仪协调关系的功能?

从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器.人们在交往时以礼相见,有助于相互尊重,友好合作的新型关系,缓和或避免某些不必要的情感对立与障碍.

7.如何运用的功能?

礼仪是整个社会文明发展程度的反映的标志,同时也反作用于社会,对社会的风尚产生深刻的影响.社会上讲礼仪的越多,社会便越和谐安定,从而有效地维护了社会秩序.礼仪可起到弥补与加强法律的作用.

8.如何理解礼仪舆论倡导的功能?

礼仪通过交往规则和社会舆论,评价,倡导,劝阻,示范着人们的交往行为,纠正人们习惯于,倡导人们按一定的规范要求进行交往.民间尊重礼仪的习俗,客观上起着巨大的作用.

9.如何理解礼仪在人际交往中作用?

在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养,风度和魅力,还体现出一个标准,个人学识,修养和价值.礼仪是一种潜在资本,如果能够恰当地运用将取得显见作用.

10.如何理解尊敬他人的礼仪原则?

在礼仪的两大构成部分中,对待他人的做法这一部分,比对待个人的要求更为重要,礼仪的重点与核心.而对待他人的诸多做法之中最要紧的一条,就是要敬人之心常有,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格.掌握了这点就等于掌握全部.

第二部分:人民警察职业礼仪

人民警察职业礼仪是基于警察职业的特点与要求,在窗口服务,社区走访,接警处警察盘查,行政办公等多个方面,对人民警察所应有的礼仪提出的具体要求:

11.什么是人民警察礼仪?

人民警察礼仪是由各级公安机关和每个人民警察按照有关条例规定,在各种时间,场合外交往中正确的言行举止和必要的礼节.

12.人民警察礼仪有什么特点?

人民警察礼仪是由人民警察的性质和职能决定的,明显地带有本行业的职业特点,同族的礼仪之中,接受社会公共道德礼仪的制约和影响,并对社会公共礼仪起到补充作用.

13.规则人民警察礼仪的意义是什么?

遵守人民警察礼仪有利于加强社会主义精神文明建设,有利于密切警民关系,建立行为不端于提高公安队伍的战斗力,有利于培养和造就合格的人民公仆.

14.如何理解人民警察礼仪应具有的职业特点?

人民警察礼仪明显带有职业的特点,即有在社会交往中应遵守的日常礼仪,又有在执行必要的表现程度和手段,以此反映出对公民合法权利的尊重和保护,同时又要维护法律公正.

15.如何理解人民警察礼仪内在素质和外在形式的关系?

人民警察礼仪不仅是人民警察与公众交往的外在形式,亦是其内在思想品德,各种素质表现,而后者是前者的基础.只有内在素质和外在形式结合起来,才能真正体现人民警察所在.

16.人民警察的基本礼仪有哪些?

人民警察的基本礼仪主要有警容仪表,言谈举止,敬礼三个方面.其中,警容仪表含表面;言谈举止含礼貌用语,行为举止两个方面.在行为举止中有挺拔的站姿,端庄的坐姿,恰当的手势和适当的表情等要求.

17.人民警察在着装方面有哪些要求?

人民警察应当严格按照<<公安机关人民警察着装管理规定>>着警服,保持警容严整.除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着警服.应当配套穿着警服,不同制式警服不得混穿.应当规范缀钉,佩带警衔标志,警号,胸微,帽微,领花,臂章等,不得佩带其它与执行公务无关的标志.应当爱护和妥善保管警服,警衔标志,警号,胸微,帽微,领花,臂章等.

18.警服换装时间的基本要求

警服换装的时间,除统一要求的情况外,各单位可根据季节,气温的变化,参照下列时间.但集体行动时,着装必须统一.

3月1日---3月15日换春秋装

5月1日---5月15日换夏装

10月1日---10月15日换春秋装

12月1日---12月15日换冬装

19.人民警察在行为举止方面有哪些要求?人民警察应当举止端庄,谈吐文明,精神振作,姿态良好.外出时必须遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护人民警察的声誉.

20.人民警察的敬礼有哪些种类?

人民警察敬礼方式主要有举手礼,注目礼和立正致礼.

21.人民警察敬礼的动作标准.

举手礼时应着装整齐,呈立正姿势,右臂向外抬起,与身体呈90度,肘部向内弯曲,手指并拢,伸平,上举至头部右侧太阳穴处,手心朝下偏前方,双目平视前方,

22.人民警察的敬礼规范有哪些?

参观庆典,集合等重大活动或升国旗时,着警服列队的人民警察应当自行立正,行注目礼当行举手礼.未列队的人民警察应当行注目礼.奏,唱国歌时,应当自行立正.

23.公安民警在什么时间和场合下可以不敬礼?

在检验室,机房,病房,诊室等场合是不用敬礼的.

24.人民警察履行公务职责时的站姿有哪些要求?

侧放式,前腹式,跨立式,丁字式.非敬礼状态时,站立姿势可以变换.

25.人民警察坐姿的基本要求有哪些?

人民警察坐姿的基本要求是:平稳,端正.

26.对人民警察的头发有哪些要求?

人民警察应注意头发的整浩,经常定期理发,非特殊任务需要不得染彩发.

27.人民警察执勤时步姿有哪些要求?

人民警察步姿的基本要求是:轻松,平稳,抬头挺胸,两肩持平.两名以上徒步巡逻,执勤时,应两人成行,三人成列,威严有序.

28.公安"窗口"单位接待时有哪些礼仪要求?

凡直接与人民群众相接触的有关公安部门,都可以称为公安"窗口"单位.包括户籍,受理,交通路政及各种车辆,驾驶员管理,出入境,消防,技防管理,刑事,治安案件事故,"110"接处警的受理,以及信访,鉴定的接待等.公安"窗口"单位的一般礼仪要求有警容严整,态度和蔼,语言文明,一视同仁.

29.社区民警如何选择恰当的时间走访居民?

走访的时间尽量避免在吃饭和休息打扰被访者.

30.走访外来人口时应注意哪些礼仪?

应首先明确外来人口在本市生产,生活中的应有地位.对其合法益予以保护.

31.走访少数民族,宗教人士时应注意哪些礼仪?

应预先充分了解他们的礼仪禁忌,在访问中注意尊重他们的风俗习惯,防止"犯忌"的话题,不作其忌讳的举动.

32.在对可疑人员及物品治安检查中,如何做到言行规范文明?

检查应由两名以上民警进行,应使用倒行公务语言.

33.在进行场所搜查时应注意的事项?

搜查时应首先向被搜查人出示工作证和搜查证,对当事人不理解或不愿配合的,应进行解释,对无理取闹,纠缠不清的,应向其阐明将承担的法律后果.

34.执行人身搜查时应注意的礼仪是什么?

公安民警执行人身搜查须由侦查人员进行,或在侦查有员主持下,聘请具有执业资格的,严格依法进行.不得有侮辱犯罪嫌疑人的人格或其它侵犯合法权益的行为.

35.询问证人时有哪些基本要求?

在询问证人时要尊重证人,文明取证,积极宣传,耐心引导,安全保密等等.

36.询问青少年证人时应注意哪些礼仪?

民警应充分尊重他们的人格和名誉,避免使用轻视和不信的语言,对他们表现出的勇敢应及时予以鼓励,同时在矫正他们对犯罪嫌疑人的错误认识时,应多方面加强教育引导.

37.询问女性证人时应注意哪些礼仪?

应尽量安排女民警与之接触.询问时,应注意其情绪变化.

38.询问受害人时应注意哪些礼仪?

询问语言应委婉,诚恳,不应强求受害人一定要记起和描绘了他们所记不起来的事情.询问女性的受害人应当由女警询问.并应尽量减少询问时间和次数.注意为被害有保密.

39.人民警察在交通管理及街面巡逻时,在执勤姿势方面要求?

站立时应呈立正,稍息或跨立姿势,背部不得依靠它物,不准出现背手和*手等等.

40.在交通管理及街面巡逻时,如何做到服务热情?

在巡逻的时候有人问路时,要是正在车上的应该下车立定站稳.指路应热情周到,尽职尽责~~

41.在街面交通管理时,如何做到指挥手势规范?

指挥交通应动作标准统一,四面转向干净,利落,不拖沓,不随意增加非规范动作,似是而非,模棱两可,使人产生误解.

42.在街面交通管理时,如何做到处罚违章合理?

要坚持严格管理与说服教育相结合的文明管理方式,纠正违章要先敬礼,再指出违章有轻微违反法规,条例的市民一般以宣传教育为主.并提醒其下次注意.需要处罚时语言,和蔼的态度,尽量使违章人心服口服.

43.街面交通管理时,如何做到允许申辩理由?

受到处罚时,要允许受罚者申辩,给对方解释的机会.

44.街面治安巡察时在礼仪上应注意哪些?

在街面治安巡察时应注意巡察文明,查处前要告知权利,应该放行的要及时放行.

45.在涉外巡察中应如何缩小影响避免误会?

处理涉外案件,事故时,如语言交流上有障碍,应尽快通知公安翻译到场.不宜随便翻译,在翻译未到之前,应礼貌地请其在执勤车内或较隐蔽的地方等候或休息.

46.处置精神病人,醉酒人时应注意的礼仪规范.

应注意行为不失文明,切忌态度粗暴.对待轻微精神病人或醉酒程度不深的人应请其监护人或单位负责人将其带回加以监护,教育.

47.接处警时当报警人难以正确表述时,应该怎么办?

可适当加以引导,用"您讲的情况我已大致了解,还有什么情况请你再讲一下好吗?"如果报警人对询问不耐烦时,应告知其只有准确报警,公安机关才能正确处警.

48.当报警人重复报警或催促时.应该怎么办?

应耐心和蔼地答复,可用"我们已经通知民警马上就到,我可以再催一下,请放心"等,别现出不耐烦的情绪.

49.在驾驶警车时应注意哪些礼仪?

除护卫国宾车队和追捕,押解现行犯罪分子时可以使用警灯,警报器外,一般情况下较重要时可断续使用警报器.两辆以上的警车列队行驶时,前车如使用警报器,后车不得再用.

50.当接到语言粗暴,不礼貌的报警电话时,应该怎么办?

应告诫对方:"请注意语言文明"对仍故意捣乱的接报警员应做到激不发怒,骂不还口,要用"我们很忙,请不要妨碍我们的工作"来回答.然后桂机即可,不要与对方纠缠.
51.接到打错了的电话应怎么办?

接到打错电话态度要友好,应礼貌地告诉对方,这里不是其要找的单位或号码,如有可能的话可帮助对方将电话接至其所要的部门.

52.给领导同志打电话时应注意哪些礼仪?

应从尊重领导的角度考虑,如果与领导在同一层楼办公或领导在时,尽量不要用电话联系,应直接当面请示或汇报工作.打电话时要称呼领导职务,部门职务和姓名.要把需要请示或汇报的内容简浩,准确地说明.

53.给下级打电话时应注意哪些礼仪?

态度要谦和,不要居高监下打官腔.

54.对打错电话者,接听时如何对待?

应礼貌告知对方"这是110报警服务台"没有紧急事情不要拔打电话.影响群众报警.

55.会议中如何安排座次?

较为大型的会议通常应安排席卡,其颜色,规格,字体应统一.主席台上的座位安排在中间,其左手为次尊者,右手再其次,依次类推.

56.主席台就座者应注意的礼仪?

就座者进入主席台时要井然有序.与会者向他们鼓掌致意时,主席台站立作答.

57.下级向上级领导汇报工作时应注意的礼仪?

应按约定的时间到达.当到达上级的办公室后应轻轻敲门,待听到领导接受你汇报工作时要注意自己的举止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼.

58.上级听取下级汇报时应注意的礼仪?

上级分安机关或领导同志听取下级汇报时应遵守约定时间,如有可能则应稍微提前一点,汇报人到达后应及时招呼其进门入座,并泡茶招待.

59.领导视察工作对该处环境并不熟悉陪同人员怎么办?

陪同人员应很好地起到引领的作用.引领时应稍侧身走在领导侧前方.

60.在办公室如何树立整浩,端庄的个人礼仪形象?

单位要求统一着装,那么无论男女上班时间应尽量着装统一.

61.承担接待任务中,迎送时应注意什么礼仪?

去机场,车站接送的人员,其职务可比对方低一级的,同级领导可在宾馆,招待所接送.客人到达之前到达机场或车站,不能出现让客人等候的现象.

62.会见客人时应注意如何安排座位?

会见的座位安排有多种形式.有宾主各坐一方的,也有宾主穿插坐在一起的等等.

63.在与会见或会谈的客人合影时应注意什么礼仪?

一般由主人居中.按照礼宾次序和惯例,主宾双方间隔排列,一般来说,两端均由主方人把边.

64.什么是目光凝视区域,一般分为哪三种情况?

(1).公务凝视区域:以两眼为底线,额中为顶角形成的三角区.

(2).社交凝视区域:两眼为上线,唇心为下顶角所形成的倒三角区.

(3).非亲凝视区域:所以非亲密关系的人不应使用这种凝视,以免引起误解.

65.社交中目光的礼仪应注意哪些细节?

在社交中,不同场合情况下,目光亦有所不同的.

66.什么叫"界域语",它在人际交往中有哪些要求?

界域语是交际者之间空间距离所传递的信息,它是人际交往的一种特殊的无言语,是个属于自己的个人空间,犹如其身体的延伸,人际交往只有在这个空间允许的.

67.在与人交谈时,头部呈中立,侧斜或垂下状的首语分别传递什么信息?

(1),将头保持中立状态,表明对对方的讲话无大兴趣.

(2),头下意识地从一侧斜到另一侧,则说明对对方的话有一定兴趣.

(3).将头垂下是一种消极的人体信号,往往是对对方的话缺乏兴趣时的所为.

68.和客人握手有什么的礼仪?

在握手之前,男方必须先脱下手套,而女子握手则不必脱手套,也不必站起来.着警装的男子可以戴着手套与妇女握手,握手时先行举手礼,然后再握手.

69.拜访的礼仪应注意哪些方面?

(1).最主要的拜访礼仪是准时赴约.万一有意外事情不得不迟到,应立即打电话告知对方.

(2).到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排.

(3).如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员聊天来打发时间.

(4).与求见人见面后,如果初次见面要主动自我介绍,如果是熟人也要先问候.

(5).谈话时开门见山,言归正传,而且要给求见者讲话,答复的时间.

(6).应对主人的举动十分敏锐,当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞.

70.接受名片时应注意的礼仪有哪些?

接受名片时态度一定要恭敬,使对方感到你对他的名片很感兴趣,接过名片后,一定要先看,绝不要一眼不看就藏起来.如有看不明之处可向对方请教.对方一定会很高兴说明的,

71.参加宴会祝酒时应注意什么礼仪?

在主人和主宾祝酒时,其他人应暂停进餐和交谈并注意倾听.主人和主宾讲完话后往往到其他桌敬酒,遇此情况应起立举杯,碰杯时应目视对方致意.

72.宴请团体要注意什么?

团体宴请时,桌次排列一般以前面的或居中的桌子为主桌,桌次高低以离主桌排例为右高左低.桌数多时,要摆桌次牌,这样既可以方便宾主也有种于管理.

73.参加宴请时,宴请方致词时应注意什么?

一般入席坐定后,主人宣布宴会正式开始即可致词,致词时,服务人员要停止一切服务,成员均应暂停饮食,专心聆听,以示尊重.

74.介绍礼仪的方式方法有哪些?

(1).正式介绍指在较为正式,郑重的场合进行的介绍.

(2).非一般介绍指非正式场合所作的介绍.

(3).一般介绍是指人们在日常生活中的介绍.

(4).在集会的介绍,一般在宴会,舞会或普通集会上,由于宾客较多,这时只须介绍坐在自己旁边的客人相互认识即可.

(5).自我介绍也是社交场合中很重要的一环,一般先自我介绍,等对方也作自我介绍.

75.服饰穿戴选择的基本原则有哪些?

(1).服饰的选择要与穿戴者所处的环境相协调

(2).服饰的选择要与穿戴者的社会角色相协调

76.佩戴戒指有哪些?

戴在食指上表示名花有主,佩戴者已订婚或结婚,而把戒指戴在小指上则暗示自己是独身.

77.正式场合中男士穿戴鞋袜应注意哪些问题?

在一切正式场合只宜黑色或深棕色皮鞋.

78.男士穿西装有哪"八忌"?

一忌西裤过短

二忌衬衫放在西裤外

三忌不扣衬衫扣

四忌西服袖子长于衬衫扣

五忌西服的衣,裤袋内鼓鼓的

六忌领带太短

七忌西服上装两扣都扣上

八忌西服配便鞋

79.回 zu 有什么禁忌?

(1).严格禁止用食物开玩笑,不能用忌讳的东西作比喻

(2).禁止瞭背后诽谤别人后议论他人的短处

(3).平时谈话忌带"猪"字及其同音字.

(4).回 min 在祈祷时严禁被打扰

(5).忌用左手递送物品

(6).外出必须戴帽,严禁露顶

(7).回 zu 人不火葬

80.观看演出时注意什么礼仪?

观看文艺晚会应注意仪容仪表,需要统一着装的场合应做到警容严整.着便装也应得体大方.

81.倒茶礼仪

奉茶倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜,端放茶杯动作不要过高,续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出.

82.吸烟时应注意的礼仪

在公共场合和执勤时禁止吸烟.

83.什么是涉外礼仪?

涉外礼仪就是对涉外交际礼仪的简称,即人们在对外交往中,用以维护自身形象.其基本内容就是国际交往惯例,概括而言就是国际通则.

84.在涉及交往中真正做到"举止有度"要注意哪些方面?

一是不要随便采用某些意在显示热情的动作.

二是不要采取不文明,不礼貌的动作.

85.在涉外交往中送礼及收礼时应注意什么?

外国人在送礼及收礼时都很少有谦卑之词,一般是双手接过礼品并向对方致谢.送礼可心不必太贵重.但是讲究包装精美而且要公开大方.

86.国外馈赠礼仪基本常识

给美国人送礼,可"以玩代礼"

给英国人送礼要轻.

给德国人送礼价格要适中,典雅别致,包装精美

给法国人送礼不可初次见面就送礼.

给日本人送礼比较注重牌子和礼品的包装.

给韩国人送礼应以本地出产的东西为主.

给阿拉伯人送礼应馈赠贵重礼物.

87.港台馈赠有哪些禁忌?

在港台风俗中丧事后以毛巾吊丧,非丧事一律不能送毛巾,还有剪刀之类也不能送.

88.国外馈赠有哪些禁忌?

日本人忌"9","4",因为"9"与"苦"音同,"4"与"死"音同.

89.什么是礼宾次序?

在国际交往中礼宾次序是指对出席活动的国家,社会团体各国人士的位次按某些出列的先后次序.它直接体现本国对各国宾客的礼遇档次,是个组织性很强的敏感问题.

90.礼宾次序的排列有几种,分别是什么?

(1).按身份与职务高低安排.这是礼宾次序排列的主要根据

(2).按字母顺序安排,在多边活动常采用按参加国国名起首字母顺序安排.

(3)按时间先后顺序安排.

91.外国人对数字有哪些禁忌?

一些西方人眼中"13"被视为不吉祥的数字,"13"成为西方人在许多场合都尽量避开的数字.

92.外国友人赞美自己时应注意哪些问题?

要敢于并且善于充分地从正面肯定自己,而切勿随意过分地否定自己,贬低自己.

93.在国外为什么人们对"年龄问题"比较敏感,轻易不会告之于人?

因为外国人一般都希望自己年轻,而对于"老"字则讳莫如深.中国人常用的"老先生,老太太"等尊称,在外国人听起来却有如诅咒漫骂一般.

94.涉外交往中,在"爱护环境"方面应注意哪些细节?

一不可以毁损自然环境

二不可以虐待动物

三不可以损坏公物

四不可以乱堆乱桂私人用品

五不可以乱扔乱丢废弃物品

六不可以随地吐痰

七不可以到处随意吸烟

八不可以任意制造噪声

95.与接待的客人用西餐时应注意什么?

用西餐时要按照刀*顺序由外向里取用,最大的匙是汤匙,最大的刀*是吃肉用的.用时应右手持刀,左手持*,每次切一片或一块,不能同时全部切开的.

96.在国外,评价男士的服饰品位时应注意哪些细节?

评价男士的服饰品位时,往往看其是否遵守"三一律"或是"三色原则",即要求男士在公众面前应使自己的公文包与鞋子,腰带色彩相同,全身上下的衣着应保持在三种色彩之内.

97.在国外,评价女士的服饰品位时应注意哪些细节?

对女士在正式场合的着装的评价往往关注一个细节,即她是否了解不应使自己的袜子外露,在站立之时袜口在外不合适,就是行走或就座时袜口外露也不合适.所以常穿裙装的要穿长袜或长筒袜.

98.参加外事舞会礼仪有哪几方面?

(1).参加舞会服饰要整齐,仪态要端正.

(2).较正式的舞会,第一场舞由主人夫妇,主宾夫妇共舞.

(3).男子应避免只与一位女子共舞,也应避免同性之间共舞.

(4).男方邀请女方跳舞应仪表端正,举止大方,不可太勉强对方

(5).跳舞时应注意舞姿,舞步不宜过大.

(6).自己不熟悉的舞步不要下场

(7).跳舞时不得吸烟,不能戴口罩,不充许大声喧哗.

99."OK"手势和竖大拇指的手势在国外都有哪些含义?

"OK"手势源于美国,在美国表示"同意","顺利","很好"等意思.在日本是"钱"的象征,在泰国它表示"没问题",在巴西表示粗俗下流.竖大拇指的手势几乎在世界公认表示"好","高","妙","一切顺利","非常出色"等等.也有许多例外,在美国和欧洲部分地区,竖大拇指通常用来表示搭车,在德国则代表数字"1".在日本表示数字"5".在澳大利亚由表示骂人.

100.在国际交往中,哪些问题被视为个人隐私问题?

收入支出,年龄大小,恋爱婚姻,身体健康.家庭住址,个人经历,信仰政见等等的问题都属于个人隐私问题.